Gwarancja

Gwarancja D+H

Jakość urządzeń D+H oraz ich komponentów podlega kontroli na każdym etapie produkcji. Jest też weryfikowana przez zewnętrzne jednostki certyfikujące i instytuty badawcze, które dodatkowo sprawdzają żywotność urządzeń i inne ważne parametry techniczne. Wszystkie produkty D+H, jak również instalacje wykonane przez autoryzowane ekipy montażowe są objęte gwarancją. 

Okres gwarancyjny na urządzenia D+H wynosi odpowiednio:

• 36 miesięcy, pod warunkiem że urządzenia stanowią jeden system oraz że montaż i okresowa konserwacja były realizowane przez instalatorów posiadających autoryzację D+H,
• 24 miesiące na pozostałe wyroby i usługi, z wyłączeniem akumulatorów,
• 12 miesięcy na akumulatory pracujące w trybie pracy buforowej.

Gwarancja nie obejmuje części i materiałów eksploatacyjnych, które wskutek ich cech lub sposobu zastosowania podlegają naturalnemu zużyciu. Gwarancja nie obejmuje również szkód powstałych wskutek niewłaściwego magazynowania, transportu, wadliwego zestawienia instalacji lub niewłaściwej eksploatacji. 

Szczegółowe informacje dotyczące gwarancji można znaleźć w Ogólnych warunkach sprzedaży, dostawy i montażu firmy D+H Polska sp. z o.o. 

Reklamacja produktu

W przypadku wystąpienia jakichkolwiek fabrycznych uszkodzeń należy:

• wypełnić formularz reklamacyjny lub formularz naprawy,
• przesłać ww. dokumenty wraz z uszkodzonym produktem na adres:

D+H Polska sp. z o.o.
ul. Polanowicka Północna 8
51-180 Wrocław

Prosimy o umieszczenie na paczce adnotacji „REKLAMACJA” lub „NAPRAWA”.